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本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 杨晓莉）“您好，我提取的公积金已经到账，非常感谢驻马店市民中心窗口人员帮我在家门口办好了跨省提取公积金业务！”近日，姜先生在电话中对驻马店市民中心开通的跨省通办业务赞叹不已。

据了解，当日姜先生到驻马店市民中心跨省通办窗口，咨询能否提取自己在上海缴纳的住房公积金。窗口人员了解情况后，耐心为姜先生介绍住房公积金跨省通办提取流程，主动与上海住房公积金中心取得联系，通过远程连线沟通，现场指导姜先生通过手机下载“上海公积金APP”进入个人业务板块，从发起到办结用时30分钟，顺利帮助姜先生完成人脸识别、信息确认、提交审核等环节，系统提示3个工作日内公积金提取款项会打入姜先生预留的银行卡，同时窗口人员还为姜先生就异地失业金领取进行详细辅导。

近年来，为解决企业群众异地办事“往返跑”“折返跑”问题，驻马店市政务服务和大数据管理局围绕企业群众需求，在市民中心一楼设置跨省通办窗口，公布跨省通办事项清单，配置专门设备和专职人员，提供咨询辅导、材料接收、结果反馈等服务。积极推动驻马店市与湖南省岳阳市、山西省长治市、湖北省仙桃市、湖北省潜江市建立跨省通办政务服务战略合作，签订跨省通办合作协议，与合作地市交换业务联系人，对窗口工作人员进行收件培训，不断提升跨省通办服务能力和水平，目前我市280项政务服务事项已实现“跨省通办”。

“下一步，我们会逐步扩大跨省通办合作范围，全力推进与其他省份城市开展跨省通办工作，通过跨省通办服务破除群众办事难的隐性壁垒，真正做到群众诉求有响应、办事更舒心，推动政务营商环境持续优化提升。”市政务服务和大数据局有关负责人表示。