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中国民生银行济宁分行扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以客户为中心，把维护消费者合法权益作为践行初心使命的具体体现，聚焦当前金融服务的短板、消费纠纷的难点、金融知识宣传的堵点，围绕提升服务、化解矛盾、消费者教育等方面，以实际行动为人民群众排忧解难，切实增强消费者获得感、幸福感、安全感。

为切实提升老年人群金融风险意识，增强老年人金融服务安全感，同时积极响应监管及上级行要求，3月24日，民生银行济宁微山支行消保小分队走进微山县微山湖老年疗养中心开展“3.15”消费者权益保护宣传教育活动。

本次活动由支行行长亲自带队，活动现场，小分队成员们为老年人讲解不法分子常用的手段，提醒老年人保持头脑清醒，不要随意透漏自己和家人的重要信息，不要将自己的身份证、银行卡等借给他人使用，不要让他人操作自己的手机，对主动上门送礼物的人员要提高警惕，遇到可疑情况，多和子女商量或找寻他人帮助或报警，让诈骗分子无可乘之机，保护好自身的资金和信息安全。

此次活动不仅让小分队成员们增强了对老年人群的服务意识，也使更多的老年人学习了金融知识，提高了金融诈骗防范能力。民生银行济宁分行也将继续践行金融服务使命，深入推进反诈等各类宣传力度，不断提升老年客户的反诈意识，为营造安全稳定的金融环境贡献自身力量。（本网记者）